汪理:智能手机的出现是几份喜几分愁啊!
央视曾曝光大量安卓系统手机上的应用软件都有隐私信息泄密的问题。这些软件大部分把信息送回软件开发商、广告商,还有一部分是送到不知名的第三方的网站。其中国内知名导航软件企业高德就赫然在列。

多位专家说,电信通信是公众享有的权利,也是电信企业提供的服务,在不能判定诈骗性质的前提下,或者说没有接到相关部门对于该号码涉嫌违法违纪的关停通告情况下,目前,运营商并没有权利擅自停止服务。

周峰:高德?我一直在用,竟然不知道还有那么多内幕。

为什么手机上显示被标注了上千次甚至上万次的“骚扰电话”还在正常拨打?运营商或者安全软件为什么不直接阻断这些电话……针对这些热点问题,北京青年报记者进行了调查。

汪理:对于网络安全,我们不知道的还有更多。使用手机的时候千万要当心应用程序会不会泄漏你们的个人信息!所以一定要记得三点。

现象

一、不要轻易将手机交给他人使用,以防止心怀不轨的人在你手机上安装窃听软件。

被标注上万次的骚扰电话仍在继续打

二、收到莫名彩信与链接,不要去点击,更不要访问来路不明的网站,以防窃听软件自动在后台下载并且安装。

滴滴滴……伴随电话铃声响起,用户李女士看到自己的手机已自动将来电号码一栏显示为“骚扰电话”。果然,接起电话后手机传来:“您最近股票炒的如何?”李女士听到后随即挂断了电话。

三、安装手机杀毒软件,定期检查是否后台有隐藏应用存在可疑行为。

李女士表示,自己的手机时常会接到些陌生电话,包括卖房子的、理财的,还有一些是从未听说过的教育培训,种类不一。不仅一些营销电话“不请自来”烦不胜烦,其中还有些来电一听就感觉不对劲。

何岩:这样确实能减少风险,但是莫名的垃圾短信和骚扰电话很难杜绝!

用户于先生也表示,手机中安装了相关软件,对于已经有过举报的电话可以有个提示。“有的电话打过来,显示是被标注了三四百次甚至成千上万次的骚扰电话。我不理解的是为什么这些电话还能打?”他翻出了一条“400189****”的电话记录,竟显示有3万余人将其标注为骚扰电话,“运营商或者安全软件为什么不能直接阻断这些电话呢?”

汪理:一直以来,垃圾短信和骚扰电话都是手机用户“人人喊打”的对象。尽管监管部门与电信运营商在加大整治力度,但垃圾短信和骚扰电话仍难以根除。一般来说,垃圾短信和骚扰电话是指未经用户同意,向用户发送或拨打的用户不愿意收到或接到的短信和电话,或者用户不能根据自己的意愿拒绝接收的短信和电话,给用户生活造成一定程度的干扰与影响。

调查

  垃圾短信和骚扰电话主要分为两大类:一是违法犯罪类,如诈骗、色情、赌博等;一是广告类,诸如房产促销、旅游餐饮、金融理财等,而这一类所占比例更大。

运营商并无权利擅自停止服务

使用手机自带功能拦截
目前大部分智能手机中都内置了类似“黑名单标记”的拦截功能,用户可在设置中启用对垃圾短信号码及骚扰电话号码的标记和拦截。

北青报记者调查发现,骚扰电话一般分为两类:一是各行业的商家营销,二是诈骗行为。尽管有些软件可以提示和标注,但对于普通用户来说,难以做到有效拒听,上当受骗仍不乏其人。对于一些安全软件已经做过骚扰或者诈骗标注,甚至有数千数万人的标注,是否可以做到直接阻止这些电话的拨打或者直接自动屏蔽?

目前市场上的主流安全软件大都配有“黑名单设置”功能,即把骚扰电话以及垃圾短信号码添加至黑名单,手机自动进行拦截。

北青报记者采访中,多位通信业内相关人士表示,拦截电话或者短信或许并不是技术问题,但是对于运营商而言,一方面是没有对电话内容和信息内容的判定依据,同时也没有相关的执法功能和法律赋权,尤其对于来电中的一般骚扰电话,运营商一直“苦于没有执法依据”。“以前有运营商尝试关停被投诉较多的号码,但对方却以‘我付费我使用’为由表示抗议,就又放开了。”

另一方面,如果手机用户安装了部分拦截软件,在陌生号码来电时,这些安全软件也会自动提醒。如某号码被多人标记为“广告推销”,用户在接到其来电时,软件会自动提醒此为“广告推销”,这种情况下,用户便可自行决定是否接听。

“包括群发信息,也很难以发布的频次和范围作为‘骚扰’的判定的依据,比如如果有人结婚办喜宴,数百条信息统发也是有可能。”有业内人士指出,电信通信是公众享有的权利,也是电信企业提供的服务,在不能判定诈骗性质的前提下,或者说没有接到相关部门对于该号码涉嫌违法违纪的关停通告情况下,运营商并没有权利擅自停止服务。

除此之外,用户若接到诈骗电话可直接拨打110报警或者向运营商举报,也可上报12321网络不良与垃圾信息举报受理中心。12321举报中心是中国互联网协会受工业和信息化部委托设立的举报受理机构,用户可登录官网进行垃圾短信、骚扰电话等举报。按照流程,用户需填写自己的手机号码以及发送短信的号码、内容、所属类别和接收时间等基本;信息。此外,还可通过发邮件、短信的方式向12321进行举报投诉。

建议

王乐:这项技能算是学会了

究竟该如何处理被标注的骚扰电话?

(校报学生编辑:汪理)

调查中,多位相关技术人员也介绍,安全软件可以列明该电话的标注信息,但是否要拉入黑名单拒听拒接,需要用户结合自己的经验判断。360首席反诈骗专家裴智勇博士解释说,安装了360安全卫士的用户可以设置拦截陌生号码、拦截未知来电、拦截疑似欺诈、拦截广告推销等功能,但是是否开启这些功能,判断决定权都在用户。与此同时,裴智勇指出,不管是骚扰电话、疑似欺诈电话、广告推销电话等,都是用户所标记,也不排除有较大的随意性,“可能有的电话比如房屋中介的推销电话对于普通人来说是骚扰电话,可能上千人标记为‘广告推销’,但是对于一些正要购房的用户来说就是有用的电话。”裴智勇表示,这也是对于标记电话还不能采取统一拦截的主要原因之一。

究竟该如何处理被用户标记过的骚扰电话号码?南昌大学法学院教授蓝寿荣建议完善法律法规,厘清“电话营销”“电话骚扰”“电信诈骗”的边界,或者出台专门的管理办法,要求运营商对此类标记号码进行限呼等管理,同时,加快个人信息保护的立法进程,形成保护个人信息的长效机制。

澳门买球网站大全,多位业内专家建议,监管部门、运营部门应积极吸收社会上相关利用用户来标记骚扰号码的成功做法,与用户联动,与业内合作,完善电话骚扰数据信息的收集和跟踪分析,对于达到一定标记次数的骚扰电话限制呼出。特别是参照垃圾短信治理的有关经验,实行电话号码白名单等管理制度。

新闻链接

中移动去年关停骚扰电话341万

自公安部等部委组织开展打击治理电信网络新型违法犯罪专项行动以来,针对垃圾信息、“响一声”电话等电信“顽疾”,三大运营商也不断采取行动。来自中国移动的信息显示,2015年中移动共拦截垃圾短信48亿余条,关停骚扰电话号码341万余个,处置恶意软件12.8万余种。

而中国电信发布的2016年统计数据也显示,截至7月,该公司对于涉案号码按照“部际层面号码关停机制”组织实施快速关停和拓展查询。全网配合公安机关关停号码18批次,共计手机号码16483个,“400”号码467个。中国电信在广西、河北、广东和江西等通讯信息诈骗重点地区强化手段措施。如在广西,仅6月份就有效拦截诈骗短信1138654条。在广东茂名实施的专项整治中,拦截异常呼叫123.5万次/天,整治后异常呼叫量下降99%。

文/本报记者 任笑元

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